Politique de confidentialité (RGPD)
Dernière mise à jour : 11/10/2025
Responsable du traitement
Gansevoort, Molenkouter 122, 9520 Sint‑Lievens‑Houtem, Belgique. E‑mail : [email protected]
Données collectées
- Données de contact (nom, e‑mail, téléphone, entreprise).
- Données d’utilisation du site (cookies techniques/mesure d’audience).
- Journalisation liée aux agents IA déployés pour les clients (selon contrats).
Finalités
- Répondre à vos demandes, fournir nos services et assurer le support.
- Amélioration continue, sécurité et prévention des fraudes.
- Respect des obligations légales et contractuelles.
Base légale
Intérêt légitime, exécution contractuelle, et votre consentement lorsqu’il est requis.
Durées de conservation
Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les journaux techniques : selon la politique contractuelle, généralement 6 à 24 mois.
Destinataires & transferts
Nos sous‑traitants (hébergement UE, outils CRM/Helpdesk) soumis à des clauses contractuelles adéquates (DPA). Pas de transferts hors UE sans garanties appropriées.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Contact : [email protected]. Droit de réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique).
Cookies
Cookies strictement nécessaires au fonctionnement. Mesure d’audience anonyme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les bloquer.
Sécurité
Chiffrement en transit et au repos lorsque pertinent, contrôle d’accès, journalisation, tests réguliers.
Mises à jour
Nous pouvons modifier cette politique. La version à jour est publiée sur cette page.